Protección de datos personales
Aviso de privacidad
En MAKA Event Rentals protegemos tu información personal de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
Información importante
Este aviso de privacidad describe cómo MAKA Event Rentals recopila, usa, divulga y protege tu información personal cuando contratas nuestros servicios de alquiler de mobiliario para eventos.
Fecha de última actualización: 1 de junio de 2025
1.Responsable del Tratamiento de Datos
Denominación: MAKA Event Rentals
Giro comercial: Alquiler de mobiliario, mesas, sillas y productos para eventos
Domicilio: Plaza Ámbar Poniente, Blvd. Belisario Domínguez 4080, Col. Boulevares, 29020 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México
Teléfono: +52 961 568 1299
Área responsable: Administración y Atención al Cliente
Somos responsables del uso y protección de tus datos personales, y te informamos sobre el tratamiento que les daremos de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales.
2.Datos Personales que Recopilamos
2.1 Datos de Identificación
- Nombre completo
- Teléfono de contacto
- Correo electrónico
- Dirección del evento
- Dirección de entrega (si es diferente)
2.2 Datos del Evento
- Fecha y hora del evento
- Tipo de celebración
- Número de invitados
- Productos solicitados
- Preferencias de estilo y decoración
2.3 Datos Financieros
Información sensible
- Información de pagos (solo cuando sea necesario para el servicio)
- Datos de transferencias bancarias
- Comprobantes de anticipo y saldo
3.Cómo Obtenemos tus Datos
Fuentes Directas:
- WhatsApp: Cuando nos contactas para solicitar cotizaciones o hacer reservaciones
- Llamadas telefónicas: Durante consultas y coordinación de eventos
- Visitas presenciales: En nuestras instalaciones cuando vienes a conocer productos
- Formularios web: A través de nuestro sitio web y formularios de contacto
- Redes sociales: Instagram y otros medios de comunicación digital
Obtención legítima
Todos tus datos son proporcionados voluntariamente por ti al solicitar nuestros servicios. No recopilamos información sin tu conocimiento.
4.Finalidades del Tratamiento
4.1 Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio)
- Procesar y confirmar reservaciones de mobiliario
- Coordinar fechas de entrega y recolección
- Realizar el montaje y desmontaje de productos
- Gestionar pagos y facturación
- Brindar soporte y atención al cliente
- Cumplir con obligaciones contractuales
4.2 Finalidades Secundarias (Opcionales)
Comunicaciones promocionales
- Envío de promociones y ofertas especiales
- Información sobre nuevos productos
- Invitaciones a eventos y exhibiciones
- Encuestas de satisfacción
*Puedes oponerte a estas finalidades en cualquier momento
5.Transferencia de Datos
Política de no transferencia
- No vendemos tu información personal a terceros
- No compartimos datos con empresas de marketing
- No transferimos información fuera de México
- Solo compartimos datos cuando sea legalmente requerido
5.1 Excepciones Limitadas
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
- Proveedores de servicios especializados (transporte, montaje) bajo acuerdos de confidencialidad
- Instituciones financieras para procesamiento de pagos
6.Periodo de Conservación
- Datos de Clientes Activos
- Se conservan mientras mantengas relación comercial con nosotros
- Datos Históricos
- 5 años después del último evento para efectos fiscales
- Datos Promocionales
- Hasta que solicites la baja o te opongas al tratamiento
- Eliminación Segura
- Datos eliminados de forma segura cumpliendo normativas
7.Tus Derechos ARCO
- Acceso
- Conocer qué datos personales tenemos de ti y para qué los utilizamos
- Rectificación
- Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Cancelación
- Pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios
- Oposición
- Oponerte al uso de tus datos para fines específicos
Cómo ejercer tus derechos
WhatsApp: +52 961 568 1299
Presencial: En nuestras instalaciones con identificación oficial
Tiempo de respuesta: Máximo 20 días hábiles
Costo: Gratuito (solo se cobran costos de reproducción si aplicara)
8.Medidas de Seguridad
Protección de datos
- Físicas: Archivos en ubicación segura con acceso controlado
- Técnicas: Sistemas protegidos con contraseñas y encriptación
- Administrativas: Personal capacitado y acuerdos de confidencialidad
- Respaldos: Copias de seguridad regulares para prevenir pérdida de datos
8.1 Compromiso de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
9.Modificaciones al Aviso
Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se notificarán a través de:
- Nuestro sitio web oficial
- WhatsApp (para clientes activos)
- En nuestras instalaciones físicas
Vigencia
Este aviso de privacidad fue actualizado el 1 de junio de 2025 y estará vigente hasta nueva modificación.
10.Consentimiento
Otorgamiento de consentimiento
Al proporcionar tus datos personales y contratar nuestros servicios, manifiestas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos conforme a este aviso de privacidad.
Importante: Si no proporcionas los datos personales solicitados o no consientes su tratamiento, no podremos prestarte nuestros servicios de alquiler de mobiliario.
Contacto para Asuntos de Privacidad
WhatsApp / Teléfono
+52 961 568 1299
Horario de atención
Lunes a Viernes: 9:00 AM - 5:00 PM
Sábado: 10:00 AM - 1:00 PM
Para ejercer tus derechos ARCO o realizar consultas sobre privacidad, contáctanos a través de los medios indicados.
MAKA Event Rentals - Tuxtla Gutiérrez, Chiapas | Actualizado: Junio 2025